রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

g988b-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেইমোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তা
g988b আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা নিরাপত্তা ও অধিকার

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্টে কুকি ব্যবহার হয়, তবে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার বিকল্প আপনার কাছেই আছে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তা মুছে যায়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট সেশন ও সেবার মান রক্ষার জন্য। আপনি চাইলে যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলা

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে। অনুরোধের পর যত দ্রুত সম্ভব, সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যেই সাড়া দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

মোবাইলে সহায়তা

মোবাইল থেকেও সহায়তা পাওয়া যায়। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যের অনুরোধও এই পথেই করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয়, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। আপনার তথ্য কখনও বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য সীমিত তথ্য নির্বাচিত অংশীদারের সাথে ভাগ হতে পারে, তবে তারাও আমাদের গোপনীয়তার শর্ত মেনে চলতে বাধ্য।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এ করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের ব্যবস্থা করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার আগেই অনুরোধ করা যায়।

হ্যাঁ, সেশন সচল রাখতে এবং সেবার মান বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। সবশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।